Question 1

کیدوبان دقیقاً چیست؟

Accepted Answer

کیدوبان یک پلتفرم مدیریت ارتباط مهدکودک با والدین است که به مدیر، مربی و والد کمک می‌کند اطلاعات روزانه کودک، گزارش‌ها، پیام‌ها، برنامه‌ها و وضعیت‌های مهم را در یک فضای منظم و اختصاصی دنبال کنند. هدف کیدوبان این است که ارتباط بین مهد و خانواده‌ها شفاف‌تر، سریع‌تر و حرفه‌ای‌تر شود.

Question 2

راه‌اندازی کیدوبان چقدر زمان می‌برد؟

Accepted Answer

زمان راه‌اندازی به اندازه مهد، تعداد کودکان، مربی‌ها و میزان اطلاعات اولیه بستگی دارد؛ اما در حالت معمول، کیدوبان می‌تواند در مدت کوتاه چند روزه برای مهد آماده استفاده شود. تیم کیدوبان در فرایند شروع، ورود اطلاعات اولیه، تنظیم ساختار کلاس‌ها و آماده‌سازی دسترسی مدیر، مربی‌ها و والدین را همراهی می‌کند.

Question 3

آیا کار کردن با کیدوبان برای مربی‌ها سخت است؟

Accepted Answer

خیر. کیدوبان با نگاه ساده و کاربردی طراحی شده تا مربی‌ها بدون درگیر شدن با پیچیدگی‌های فنی بتوانند گزارش روزانه، حضور و غیاب، وضعیت کودک، عکس‌ها و پیام‌های مربوط به کلاس را ثبت کنند. تمرکز اصلی سامانه این است که کار مربی سریع‌تر و منظم‌تر شود، نه اینکه بار کاری جدیدی به او اضافه کند.

Question 4

والدین در کیدوبان چه چیزهایی را می‌بینند؟

Accepted Answer

والدین می‌توانند اطلاعات مربوط به کودک خود را مشاهده کنند؛ از جمله گزارش‌های روزانه، وضعیت حضور، فعالیت‌ها، پیام‌های مهد، اطلاعیه‌ها، برنامه‌ها، بازخورد مربی و مواردی که مهد برای ارتباط با خانواده‌ها فعال کرده است. هر والد فقط به اطلاعات فرزند یا فرزندان خودش دسترسی دارد.

Question 5

آیا والدین باید اپلیکیشن نصب کنند؟

Accepted Answer

خیر، استفاده از کیدوبان وابسته به نصب اجباری اپلیکیشن نیست. والدین می‌توانند از طریق لینک اختصاصی و روی موبایل خود وارد سامانه شوند. در صورت تمایل، امکان نصب اپلیکیشن روی گوشی هم وجود دارد تا دسترسی روزانه برای والدین ساده‌تر شود.

Question 6

اطلاعات کودکان و والدین چقدر امن است؟

Accepted Answer

اطلاعات هر مهدکودک به صورت جداگانه نگهداری می‌شود و دسترسی‌ها بر اساس نقش کاربران تعریف می‌شود؛ یعنی مدیر، مربی و والد هرکدام فقط به بخش‌های مرتبط با خود دسترسی دارند. کیدوبان با نگاه جدی به محرمانگی اطلاعات کودکان و خانواده‌ها طراحی شده و تلاش می‌کند داده‌های مهد در محیطی منظم، کنترل‌شده و قابل پیگیری نگهداری شود.

Question 7

هزینه استفاده از کیدوبان چطور محاسبه می‌شود؟

Accepted Answer

هزینه کیدوبان بر اساس نیاز، اندازه مهد، حجم استفاده، امکانات موردنیاز و سطح پشتیبانی مشخص می‌شود. برای شفافیت بیشتر، کیدوبان چند پلن اصلی دارد؛ از پلن نگهداری دیتا تا پلن‌های پایه، حرفه‌ای و اختصاصی. قبل از شروع همکاری، نیاز مهد بررسی می‌شود و مناسب‌ترین پلن پیشنهاد می‌گردد.

Question 8

اگر همکاری با کیدوبان قطع شود، اطلاعات مهد چه می‌شود؟

Accepted Answer

اطلاعات مهد متعلق به خود مهدکودک است. در صورت قطع همکاری، دسترسی و نحوه تحویل یا نگهداری اطلاعات طبق شرایط قرارداد مشخص می‌شود. هدف کیدوبان این است که مهدکودک نسبت به داده‌های خود شفافیت و اطمینان داشته باشد و در هیچ مرحله‌ای نگران از دست رفتن اطلاعات مهم کودکان، والدین یا سوابق کاری خود نباشد.

Question 9

چطور به پورتال مشتریان وارد شوم؟

Accepted Answer

مشتریان فعلی کیدوبان می‌توانند از منوی بالای سایت یا بخش «دسترسی سریع» در پایین صفحه روی «پورتال مشتریان» کلیک کنند، یا مستقیماً به آدرس kidoban.ir/portal/login بروند. ورود با شماره موبایل ثبت‌شده در قرارداد و کد یکبارمصرف انجام می‌شود. در پورتال می‌توانید فاکتورها، قراردادها، مدارک و تیکت‌های پشتیبانی را مدیریت کنید.

Question 10

چطور می‌توانم دمو رایگان سیستم را دریافت کنم؟

Accepted Answer

با تکمیل فرم درخواست دمو در وب‌سایت یا تماس با تیم فروش کیدوبان، امکان مشاهده نسخه کامل سیستم برای شما فراهم می‌شود.

ورود به پورتال مشتریان